AVISO LEGAL — ZELVIA

Última actualización: 26/10/2026

Bienvenido(a) a ZELVIA. El presente Aviso Legal establece las condiciones generales de acceso, navegación y uso de este sitio web. Al acceder a nuestro sitio, te comprometes a utilizarlo de manera responsable y conforme a la legislación aplicable.

Identificación del responsable

Nombre comercial: ZELVIA

Dirección: Vereda, Quetzaltenango, Quetzaltenango, 09000, Guatemala

Correo electrónico: ronalshopify@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: 3225921856

Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera responsable y respetando la legislación vigente.

Queda prohibido realizar actividades que afecten el funcionamiento del sitio, vulneren la seguridad de nuestros sistemas, infrinjan derechos de terceros o interfieran de forma no autorizada con los servicios ofrecidos.

Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluidos textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, videos, marcas, nombres comerciales, iconos y demás elementos, pertenece a ZELVIA o a sus respectivos titulares y se encuentra sujeto a las normas aplicables de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización del titular correspondiente, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.

Exactitud de la información

Trabajamos para mantener la información del sitio actualizada y precisa. Sin embargo, pueden existir errores tipográficos, técnicos o de actualización.

ZELVIA podrá corregir, actualizar o modificar el contenido del sitio cuando sea necesario, respetando las obligaciones aplicables y los derechos relacionados con las compras ya realizadas.

Información sobre los productos

Las descripciones, imágenes y demás información de los productos tienen fines informativos y comerciales.

Aunque procuramos representar nuestros productos con precisión, pueden existir pequeñas diferencias de color, presentación o embalaje debido al fabricante o al dispositivo utilizado para visualizar el sitio.

La información de los productos se proporcionará de forma clara y conforme a las obligaciones aplicables en Guatemala.

En el caso de productos relacionados con salud, bienestar, belleza o suplementos alimenticios, la información publicada no sustituye la valoración, el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional de la salud. Los resultados pueden variar entre personas.

Precios y moneda

Los precios publicados en nuestra tienda estarán expresados en quetzales guatemaltecos (Q o GTQ), salvo que se indique expresamente otra moneda.

Los precios finales, los costos de envío y los cargos adicionales aplicables se informarán antes de completar la compra.

La información sobre precios, características y condiciones comerciales se presentará de forma clara, conforme a la normativa guatemalteca de protección al consumidor.

Enlaces a terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros para facilitar información o servicios adicionales.

ZELVIA no controla directamente el contenido ni las políticas de esos sitios externos. Te recomendamos revisar sus términos y políticas antes de utilizarlos.

Disponibilidad y funcionamiento

Procuramos mantener nuestro sitio web disponible y en condiciones adecuadas de funcionamiento. No obstante, pueden producirse interrupciones, errores técnicos o fallos temporales.

Este aviso no excluye ni limita las responsabilidades legales que correspondan a ZELVIA ni los derechos irrenunciables de los consumidores.

Privacidad y tratamiento de información

La información que proporcionan los clientes podrá utilizarse para procesar pedidos, coordinar entregas, atender consultas y gestionar los pagos y demás servicios relacionados con la compra.

ZELVIA procurará proteger la información personal y utilizarla de manera responsable, de acuerdo con las normas aplicables y con las condiciones descritas en nuestra Política de Privacidad.

Legislación aplicable

Este Aviso Legal se interpretará conforme a las leyes aplicables de la República de Guatemala, incluida la Ley de Protección al Consumidor y Usuario, Decreto 06-2003, cuando corresponda.

Los consumidores podrán acudir a las vías de reclamación y autoridades competentes que establezca la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con este Aviso Legal o deseas comunicarte con nosotros, puedes hacerlo a través de los siguientes medios:

Nombre comercial: ZELVIA

Dirección: Vereda, Quetzaltenango, Quetzaltenango, 09000, Guatemala

Correo electrónico: ronalshopify@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: 3225921856